Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa saat bepergian. Lepaskan diri Anda dari helpdesk Anda dan buat pelanggan Anda senang dengan aplikasi Freshdesk Android. Menyederhanakan permintaan pelanggan dari beberapa saluran dan menjawabnya dengan mudah dari ponsel Anda.

Freshdesk adalah perangkat lunak pendukung pelanggan online oleh Freshworks Inc. yang memungkinkan Anda mendukung pelanggan Anda di berbagai saluran seperti email, telepon, obrolan, Facebook, Twitter, dan situs web Anda.

Fitur Utama:

1. Dapatkan gambaran singkat tentang helpdesk Anda. Akses semua tiket yang tersedia untuk Anda.

2. Prioritaskan tiket yang perlu perhatian Anda dengan filter sebelum merespons.

3. Kelola dukungan Anda - Tetapkan prioritas, tetapkan agen, ubah status tiket.

4. Berpacu melalui tindakan rutin dengan otomatisasi skenario satu klik.

5. Hapus tiket dan blokir spam langsung dari ponsel Anda.

6. Waktu log dihabiskan untuk tiket.

7. Tetap terinformasi tentang semua pembaruan dan perubahan dengan pemberitahuan push.